Thực hiện chủ trương đẩy mạnh cải cách hành chính và chuyển đổi số của tỉnh Tuyên Quang, thời gian qua, UBND xã Hoàng Su Phì đã tích cực triển khai nhiều giải pháp hỗ trợ người dân tiếp cận, sử dụng hiệu quả các dịch vụ công trực tuyến. Trong đó, hoạt động hướng dẫn công dân gửi hồ sơ trực tuyến tại Trung tâm Phục vụ Hành chính công xã được xem là một điểm sáng, mang lại nhiều kết quả tích cực.
Ngay từ khi bắt đầu vận hành chính quyền 2 cấp, UBND xã Hoàng Su Phì đã ban hành kế hoạch tăng cường hướng dẫn, hỗ trợ công dân thực hiện thủ tục hành chính trên môi trường điện tử, giao Bộ phận Trung tâm Phục vụ Hành chính công xã làm đầu mối triển khai. Hằng ngày, tại đây, trung bình có từ 15 đến 20 công dân đến được cán bộ hỗ trợ đăng nhập tài khoản định danh điện tử (VNeID), nộp hồ sơ trực tuyến, tải tài liệu đính kèm và theo dõi tiến độ giải quyết hồ sơ. Tính từ đầu năm đến nay, toàn xã đã có hơn 2.500 lượt người dân được hướng dẫn nộp hồ sơ trực tuyến qua Cổng Dịch vụ công.
Theo bà La Thị Thanh – Phó Giám đốc Trung tâm Phục vụ Hành chính công xã Hoàng Su Phì cho biết: “Trước đây, người dân phải đi lại nhiều lần để nộp và bổ sung hồ sơ. Nay với hình thức trực tuyến, chỉ cần điện thoại thông minh là có thể gửi hồ sơ và theo dõi kết quả tại nhà. Trung tâm luôn bố trí cán bộ hỗ trợ tận tình, đảm bảo mọi người dân đều có thể tiếp cận dịch vụ công một cách dễ dàng, thuận tiện”.
Nhờ sự chỉ đạo sát sao của lãnh đạo xã, tinh thần trách nhiệm của cán bộ, công chức và sự đồng thuận của nhân dân, công tác giải quyết hồ sơ trực tuyến tại xã Hoàng Su Phì đã có bước tiến rõ rệt. Các thủ tục được giải quyết đúng hạn, công khai, minh bạch, góp phần nâng cao Chỉ số cải cách hành chính và chuyển đổi số cấp xã trong năm 2025.
Nguyễn Minh Đức - Phòng Văn hóa - Xã hội
