Thực hiện chủ trương của Đảng, Nhà nước về cải cách hành chính, Uỷ ban nhân dân xã đã tập trung triển khai nhiều giải pháp nhằm đơn giản hóa thủ tục, nâng cao hiệu quả phục vụ người dân và doanh nghiệp. Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Hoàng Su Phì đã được thành lập trên cơ sở Nghị quyết số 18/NQ-HĐND ngày 13/8/2025 của Hội đồng nhân dân xã Hoàng Su Phì. Theo đó uỷ ban nhân dân xã đã duy trì và vận hành hiệu quả Bộ phận “Một cửa”, thực hiện tiếp nhận và trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính của người dân và doanh nghiệp đúng hạn, công khai, minh bạch. Nhiều thủ tục được rút ngắn thời gian giải quyết, giảm bớt giấy tờ, tạo thuận lợi cho tổ chức, cá nhân khi đến giao dịch.
Song song với đó, ủy ban nhân dân xã đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin, triển khai dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, 4; khuyến khích người dân thực hiện hồ sơ trực tuyến, giảm tình trạng đi lại nhiều lần, tiết kiệm chi phí và thời gian. Bộ phận “Một cửa" xã được bố trí khang trang, có hệ thống bàn ghế, tủ hồ sơ, máy vi tính (9), máy in (5), máy scan (5), máy photocopy (1), máy lấy số tự động (1), Màn hình hiển thị (1), đường truyền internet ổn định (02 hệ thống mạng riêng cho cán bộ và công dân), phần mềm một cửa điện tử thống nhất, tạo điều kiện thuận lợi cho cán bộ, công chức thực thi nhiệm vụ. Đồng thời, việc lắp đặt bảng niêm yết thủ tục hành chính, hòm thư góp ý, camera giám sát (04) đã góp phần nâng cao tính công khai, minh bạch và cải thiện chất lượng phục vụ Nhân dân. Từ ngày 01/7/2025 đến ngày 15/09/2025, Ủy ban nhân dân xã đã tiếp nhận 984 hồ sơ, đã giải quyết 977 hồ sơ, trong đó: trả trước hạn 977 hồ sơ, đúng hạn 0 hồ sơ, quá hạn 0 hồ sơ. Số lượng hồ sơ đang giải quyết: 7 hồ sơ, trong đó, trong hạn 7 hồ sơ, quá hạn 0 hồ sơ.
Công tác tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị của công dân được quan tâm, kịp thời giải quyết những khó khăn, vướng mắc, tạo sự hài lòng cho Nhân dân. Đặc biệt, cán bộ, công chức được quán triệt tinh thần “lấy sự hài lòng của người dân làm thước đo chất lượng phục vụ”, nâng cao ý thức, trách nhiệm trong thực thi công vụ. Trong thời gian tới, Uỷ ban nhân dân xã Hoàng Su Phì tiếp tục đẩy mạnh cải cách thủ tục hành chính gắn với chuyển đổi số; nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, công chức; phát huy tinh thần phục vụ, hướng tới nền hành chính dân chủ, chuyên nghiệp, hiện đại, vì Nhân dân phục vụ.
Nguyễn Mạnh Cường - Phòng Văn hóa - Xã hội
